行政副中心“煥新”車型體驗開啟 華夏出行品質服務全面升級

9月30日,華夏出行旗下公務出行品牌北京出行“煥新”車型體驗活動于北京行政副中心正式開啟,此次“煥新”體驗不僅拉開了北京出行車輛全面 “煥新”升級的序幕,更是開啟了華夏出行全生態鏈產品車輛“煥新”、產品升級、品質護航、口碑提升的新篇章,這也是華夏出行迅速堅定落實姜德義董事長9月15日調研指示精神,牢牢把握“以客戶為中心”經營理念的關鍵舉措。北京市機關事務管理局黨組成員 副局長馬峰成、車輛管理處處長張月安、執勤執法車中心主任齊東華等相關領導以及二十多位政府會員領導干部共同出席體驗活動。

煥新升級開啟,以口碑締造服務標桿

北京市機關事務管理局黨組成員、副局長馬峰成對北京出行一直以來的優質服務給予了高度肯定,特別是在疫情特殊時期,全面升級保障措施確保廣大干部職工的出行安全、便捷,彰顯了國有企業的責任和擔當。他指出,北京出行以優質的出行服務嫁接起政府與企業的溝通橋梁,成為了政府意見搜集的窗口。建議不定期召開專題會員代表座談會,統籌各委辦局的意見和要求,不斷優化產品和服務。北京出行也要對用車的會員提出要求,倡導文明用車,提升用車利他意識。他表示,北京出行已經成為北汽集團快速發展的一個縮影。

通過北京出行能夠深切感受到北汽集團多年來一以貫之的對于產品品質的嚴苛把控和對于優質服務的極致追求,而產品和服務的相得益彰更讓北京出行多年來深受政府各級領導一致好評。他強調道,此次北京出行車輛“煥新”升級為ARCFOX αT 和BEIJING-EU5,兩款車型是北汽集團優質產品的代表作,出色的駕乘感受讓出行體驗大幅提升。在了解到華夏出行擬在行政副中心開展無人駕駛試運營的規劃之后,他表示,這是新技術的開發創新,建議形成專題方案上報政府研討落地。非常期待未來車輛的全面升級“煥新”,也希望北京出行能夠一如既往提供優質服務,彰顯北汽集團良好的品牌形象。

北京市機關事務管理局黨組成員、副局長馬峰成 體驗“煥”新車型

華夏出行黨委書記、總經理岳殿偉首先對于多年來各級政府領導干部的大力支持和肯定表示衷心感謝。他指出,身處服務行業,要牢固樹立“以客戶為中心”的理念,“客戶滿意”才是華夏出行長續發展的生命線。作為華夏出行旗下的政府公務出行板塊,北京出行承擔著政府公務通勤的重要保障任務,以極致服務打造良好口碑就是北京出行一直以來堅守的初心和使命。本次體驗以全球首款商業搭載5G技術的汽車產品ARCFOX αT和擁有5大整車人工智能、堪稱新能源車市 “王者之車”的BEIJING-EU5的首批體驗拉開了北京出行車輛“煥新升級”和品質服務升級的序幕。年底之前,行政副中心全部車輛擬完成“煥新升級”。明年,全北京市車輛都將分期分批完成“煥新”計劃。未來,北京出行將規劃在行政副中心投放定制化車輛,探索將無人駕駛技術引入共享出行,開啟試運營,提升服務體驗。北京出行還將以服務立本,實現安全、運維等多維度服務體系的全面升級,大幅提升客戶體驗,以客戶滿意為服務的最高宗旨,成為彰顯北汽集團、華夏出行負責任國企形象的窗口。

“以客戶為中心”,服務體系全面升級筑牢發展根基

岳殿偉強調,在服務提升的道路上,華夏出行永無止境。此次以北京出行為先行軍,也開啟了華夏出行全生態鏈產品車輛“煥新”、產品升級、品質護航、口碑提升的新篇章,這也是在北汽集團“高、新、特”整體發展戰略的引導下,華夏出行緊緊圍繞姜德義董事長提出的“以客戶為中心”的經營理念,將“以客戶為中心” 融入華夏出行的企業文化、品牌文化中,貫穿整個高質量發展全路徑,貫穿經營管理工作始終,并以此重塑公司的服務體系,把基礎服務工作做實、做細、做透,以服務體系的全面升級帶動客戶體驗升級和產品口碑升級,進而筑牢華夏出行的發展根基。人們對美好出行生活的向往,就是華夏出行矢志不渝的奮斗目標!

“二次創業”是一條鼎新革故、自我蛻變的道路,“以客戶為中心”是我們始終堅守的初心,用工匠精神打磨每一個服務環節、雕琢每一次產品體驗,用客戶滿意構建華夏出行長遠發展的口碑圍墻,更成為華夏出行突圍破局的關鍵密鑰。未來,華夏出行也必將全力以赴快速發展,成為助推北汽集團高質量發展的新引擎!